– זיהוי לקוח
– הגדרת אפיוני לקוח
– שיוך לקוח לקבוצה (מועדונים)
– מבצעי הנחות
– מבצעי בונוסים
– מבצעי קופונים
– תוכנית מנויים
– תכנית נאמנות לקוח
– שימוש בכרטיסים נטענים / כרטיסי מתנה
– ביצוע קמפיינים
זיהוי לקוח
מערכת AutoClub מאפשרת לזהות את הלקוח באופן מיידי על-פי קוד לקוח או כרטיס מגנטי. כמו כן, ניתן לאתר לקוח לפי שם לקוח, כתובת, טלפונים ומאפיינים נוספים.
הגדרת אפיוני לקוח
מערכת AutoClub מאפשרת להגדיר מספר אפיונים לקליטה בכרטיס הלקוח. האפיונים יוגדרו בהתאם לאופי העסק. לדוגמא, בעסק בתחום הנעלה, קליטת מידת נעלי הלקוח תאפשר להציע לו מבצעים יחודיים המתאימים ללקוח ואשר יאפשרו לעסק להיפטר מעודפים.
קליטת תאריך לידה תאפשר שיגור ברכת יום הולדת, קליטת תאריך נישואין תאפשר משלוח תזכורת ללקוח.
שיוך לקוח לקבוצה (מועדונים)
מערכת AutoClub מאפשרת שיוך הלקוח לקבוצה לדוגמא: לקוחות כסף, זהב, פלטיניום. כל הפעילויות במועדון הלקוחות ניתנות להגדרה לפי מועדונים.
מבצעי הנחות
מערכת AutoClub מאפשרת הגדרת אחוזי הנחה בתוך מועדון לקוחות המאפשר מתן הנחה באחוזים או בסכום לפריטים בחתך של קבוצת פריטים, פריט מסויים או ספק.
מבצעי בונוסים
מערכת AutoClub מאפשרת הגדרת מבצע בחתך של מועדון לקוחות, המבצע מאפשר מתן פריט בונוס לפי תנאים שהוגדרו מראש. (שיוך לפי סוג פריט, לכל מכירה, לפי כמות מסויימת, סכום מסויים).
מבצעי קופונים
מערכת AutoClub מאפשרת הדפסת קופונים בחתך של מועדון לקוחות, המבצע מאפשר מתן קופון הנחה או בונוס לפי תנאים שהוגדרו מראש.
תכנית מנויים
מערכת AutoClub מאפשרת הגדרת מנוי שכולל פריטים מסוימים בכמויות מוגדרות, ניתן למכור את המנוי ללקוח, הלקוח יכול לממש את הפריטים במנוי ולבדוק את יתרת הפריטים שבמנוי.
לדוגמא: לקוח שרוכש 500 הדפסות בחנות צילום ומשתמש כל פעם ביתרת ההדפסות.
לקוח שרוכש מנוי לרחיצת רכב וכל כניסה מוריד מיתרת המנוי.
תכנית נאמנות לקוח
מערכת AutoClub מאפשרת צבירת סכומי קנייה והפקת זיכוי לכרטיס הלקוח בהגעה ליעד הצבירה.
– אפשרות הגדרת פריטים שאינם לצבירה (פריטים במבצע, דמי משלוח וכד´)
– אפשרות הגדרת מגבלות זמן לצבירת סכומי הקנייה.
– אפשרות הגדרת מגבלת זמן למימוש הזיכוי אותו קיבל הלקוח.
שימוש בכרטיסים נטענים / כרטיסי מתנה
מערכת AutoClub מאפשרת הטענת כרטיס הלקוח בסכום מסויים ושימוש בו עד לסכום הנטען.
ביצוע קמפיינים
מערכת AutoClub מאפשרת משלוח דוא”ל או/ו הודעות SMS לחתך מועדון הלקוחות
– אפשרות חיתוך על פי סכומי קנייה
– אפשרות חיתוך על פי פריטי קנייה
– אפשרות חיתוך על פי חתך לקוחות
